In einer Welt, in der Preise auf einer Website oft als Maßstab für Professionalität und Transparenz gelten, stehst Du als selbstständige Unternehmerin vor einer wichtigen Entscheidung:
Solltest Du Deine Preise offen auf Deiner Internetseite präsentieren, so dass alle sie direkt sehen können oder lieber im persönlichen 1:1 Gespräch mitteilen?
Dieser Blogartikel zeigt Dir anhand einer Alltagserzählung und fundierter Argumente, warum gerade bei maßgeschneiderten Angeboten der direkte Dialog oft der bessere Weg ist – und wie Du so den besonderen Nutzen und Mehrwert Deiner eigenen Dienstleistung klar kommunizieren kannst.
Eine kleine Geschichte aus dem Business-Alltag
Stell Dir vor:
Tanja, eine ambitionierte Unternehmerin, sucht online nach einem Coach, der sie bei Marketing-Themen unterstützt.
Auf ihrer Suche stößt sie auf zwei Angebote.
Coach A bietet seine Dienstleistung für 1.000€ an, während Coach B ein Paket für 3.000€ offeriert.
Zunächst scheint es, als würde Tanja mit Coach A satte 2.000€ sparen.
Denn hey, wer würde sich nicht für das günstigere Angebot entscheiden?
Doch dann kommt das entscheidende 1:1 Gespräch.
Mit Coach A erfährt Tanja, dass sie monatlich durch neue Marketingstrategien 1.000 neue Kontakte generieren kann.
Schon bei einer einzigen Conversion – also wenn nur ein einziger neuer Kontakt sich für ihr 1.000€ Angebot entscheidet – hätte sie die Investition des Coaches im nächsten Monat wieder hereingeholt.
(Fast hätte Tanja hier schon unterschrieben.)
Doch sie wollte Coach B auch eine Chance geben. Im sympathischen Gespräch erfuhr sie folgendes:
Durch das umfangreiche Know-how, über das Coach B verfügte, konnte ein maßgeschneiderter Marketing-Plan entwickelt werden, der nicht nur 1.000 neue Kontakte sichert, sondern dank einer stimmigen Kampagne sogar mindestens 5 neue Kund:innen pro Monat für Tanja gewinnt.
Das bedeutet einen Umsatz von 5.000€ – also 4.000€ mehr als mit Coach A.
Die Moral der Geschichte?
Das vermeintlich günstigere Angebot ist nicht zwangsläufig das effizienteste.
Gerade im Bereich der Preise auf der Website wird hier schnell ein falscher Eindruck erweckt, wenn Du nur auf den ersten Blick vergleichbare Zahlen siehst.
Diese Geschichte zeigt Dir deutlich, wie wichtig es ist, den tatsächlichen Mehrwert und die individuelle Beratung zu berücksichtigen, anstatt sich allein auf starre Zahlen zu verlassen.
Preise auf der Website: Transparenz vs. individuelle Beratung von Mensch zu Mensch
Alle Interessent:innen bewerten den Preis direkt, sobald sie Deine Website besuchen.
(Und ja: hier gibt es keine Ausnahme. Wir alle bewerten sofort!)
Sie vergleichen Preise, stellen Preise gegenüber und analysieren diese mit denen der Konkurrenz.
Achtung:
Wenn es sich um kleine Produkte wie Online-Kurse oder standardisierte Webinare geht, mag es sinnvoll sein, Preise auf Internetseite erstellen zu können.
(Mache ich übrigens auch!)
Denn diese Produkte sind in der Regel nicht individuell und lassen sich anhand fester Parameter kalkulieren.
Doch bei maßgeschneiderten Angeboten, wie etwa individuellen Coaching-Pakete, sind starre Zahlen oft wenig hilfreich.
Ohne den direkten 1:1 Austausch ist es kaum möglich, den Mehrwert und die tatsächliche Expertise zu erkennen.
Du hast vielleicht einen unschlagbaren Preis oder beeindruckende Preise netto kalkuliert, aber Deine potenziellen Kund:innen haben noch keine Vorstellung davon, wie gut die Zusammenarbeit mit Dir tatsächlich funktioniert – und wie reibungslos Dein Prozess abläuft.
Das Du Dir auch im Nachgang noch Gedanken machst, ihnen Infos zuschickst, die ihnen zusätzliche Aufgaben erleichtern werden oder einfach mal nachhakst, wie es den Kindern, dem Hund oder dem neuen Hobby läuft.
Mit Paket-Preisen auf der Website gibt es oft nur einen ersten Eindruck.
Doch Du weißt es selbst am Besten:
Hinter Deinem Angebot steckt viel mehr als eine einfache Zahl.
Indem Du Deine Preise Website erst im persönlichen Gespräch offenlegst, ermöglichst Du es Deinen Kundinnen, den vollen Umfang Deines Angebots zu verstehen und zu fühlen.
Dabei spielt auch Empathie eine zentrale Rolle – Du gehst individuell auf ihre Bedürfnisse ein und vermittelst, wie Deine maßgeschneiderte Lösung zu ihrem Erfolg beitragen kann.
Und ja:
Da kann es auch schon einmal vorkommen, dass Du nicht Dein großes Paket verkaufst, sondern lieber die abgespeckte Version, weil Dein Kunde gerade nur Bereich A optimieren sollte und nicht gleich A-Z.
So kannst Du mit einem viel besseren Gefühl verkaufen und Dir abends auch noch im Spiegel zu lächeln.
Der Mehrwert des persönlichen Gesprächs
Wenn Du Deine Preise auf der Website sofort veröffentlichst, besteht die Gefahr, dass Deine potenziellen Kund:innen Deine Angebote nur anhand der Zahl bewerten.
Was passiert, wenn sie die Preise einfach miteinander vergleichen?
Oft entsteht der Eindruck, dass es allein auf den Preis ankommt und nicht auf den tatsächlichen Mehrwert Deiner Dienstleistung.
Gerade im Bereich der individuellen Angebote führt das häufig zu Missverständnissen.
Daher empfehle ich Dir, die Preistransparenz gezielt zu dosieren.
Anstatt Deine Preise erraten zu lassen, setzt Du auf persönliche Gespräche, in denen Du Deine Expertise und den Mehrwert detailliert erklärst und Deine Zeit schenkst.
Nur so können potenzielle Kund:innen den vollen Nutzen verstehen und erkennen, warum ein höherer Preis im Endeffekt zu einem deutlich besseren Ergebnis führen kann – so wie es bei Coach B in Tanjas Fall der Fall war.
Außerdem bietet der persönliche Austausch Dir die Möglichkeit, flexible Zahlungsmodelle wie Netto-Preise und Ratenzahlungen zu erläutern.
Du kannst Deine Angebote genau auf die finanziellen und inhaltlichen Bedürfnisse Deiner Kundinnen abstimmen. So wird aus einem starren Website-Preis-Ansatz ein dynamisches und kundenorientiertes Konzept. *win-win-situation*
Der wahre Wert – Kleine Geschichte zum reinfühlen…
Der Cappucino
Wann sind Preise auf einer Website sinnvoll?
Es gibt Situationen, in denen es absolut sinnvoll ist, Preise auf einer Website direkt zu kommunizieren. Für standardisierte Angebote, die keine individuellen Anpassungen erfordern, ist es oft vorteilhaft, von Beginn an klare Preise zu nennen. Hier einige Beispiele:
- Online-Kurse und Webinare: Da diese Produkte nicht individuell erstellt werden, profitieren Deine Interessent:innen von einer klaren Übersicht. Bei all meinen Kursen siehst Du direkt die Preise.
- Digitale Produkte: Bei eBooks, Vorlagen oder Softwaretools sind die Preise meist fix und leicht vergleichbar.
- Workshops und Seminare: Hier ist der Mehrwert oft klar umrissen, sodass die Preis-Angaben nachvollziehbar sind.
Doch sobald es um individuelle Lösungen geht, wie maßgeschneiderte Coaching-Pakete oder Beratungsdienstleistungen, solltest Du darüber nachdenken, den Preis im persönlichen Gespräch zu kommunizieren. Dies ermöglicht Dir, den individuellen Bedarf Deiner Kundinnen zu erkennen und ein Angebot zu erstellen, das exakt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Mit diesem Ansatz verhinderst Du, dass potenzielle Kundinnen sofort anfangen, die Preise zu vergleichen – ohne die Möglichkeit, Deine volle Expertise zu erfassen.
Es geht darum, den Mehrwert und die Qualität Deiner Dienstleistung ins richtige Licht zu rücken.
Letztlich ist es doch so:
Wir wollen vertrauensvolle und nachhaltige (Kunde-) Beziehungen auf Augenhöhe aufbauen. Eine individuelle Beratung ist dafür der beste erste Schritt.
Tipps für den optimalen Umgang mit Preisen auf Deiner Website
Hier einige praktische Tipps, wie Du den Wechsel von starren Website-Preis-Angaben zu einem persönlichen und individuellen Beratungsansatz gestalten kannst:
- Erkläre den Mehrwert: Nutze Deine Website, um den Mehrwert Deiner Arbeit zu betonen. Verdeutliche, dass hinter jeder Zahl ein maßgeschneidertes Konzept steht, das im persönlichen Gespräch genauer erläutert wird. Und Du Dir sehr gerne dafür Zeit nimmst.
- Setze auf Storytelling: Erzähle Geschichten wie die von Tanja, um aufzuzeigen, warum es sich lohnt, den Preis nicht isoliert zu betrachten. So vermittelst Du, dass individuelle Beratung oft effizienter ist als ein reiner Vergleich von Preisen.
- Biete erste Einblicke: Auch wenn Du den finalen Preis im persönlichen Gespräch nennst, kannst Du auf Deiner Website grobe Rahmeninformationen geben, wenn Du das möchtest.
- Kommuniziere Zahlungsoptionen: Hebe hervor, dass flexible Zahlungsmodelle, wie Ratenzahlungen, möglich sind. So nimmst Du den Druck, der oft mit einem fixen Preis einhergeht.
- Nutze Call-to-Actions: Fordere Deine Interessent:innen auf, den ersten Schritt zu machen und ein unverbindliches Gespräch zu vereinbaren. Am einfachsten funktioniert dies über ein automatisiertes Buchungstool. Ich verwendet zum Beispiel Calendly. Dies senkt die Hemmschwelle.
Reflektionsfragen: Dein Weg zur erfolgreichen Preisstrategie
Wie kannst Du den Mehrwert Deiner individuellen Beratung in einem persönlichen Gespräch noch deutlicher kommunizieren, um den potenziellen Kundinnen den Unterschied zu starren Website-Paketen aufzuzeigen?
Welche Elemente Deiner bisherigen Preisgestaltung könnten überdacht oder optimiert werden, um flexiblere und kundenorientierte Lösungen anzubieten?
Wie kannst Du den Prozess von der ersten Kontaktaufnahme bis zum persönlichen Beratungsgespräch gestalten, sodass Deine Interessentinnen den vollen Mehrwert Deiner Dienstleistung erleben und den reinen Vergleich von Preisen Website vermeiden?
Der unbezahlbare Wert des persönlichen Austauschs
Deine Preise auf Deiner Website sind ein wichtiger erster Eindruck, der aber nicht den gesamten Mehrwert Deiner Dienstleistung widerspiegeln kann. *never-ever*
Gerade bei maßgeschneiderten Angeboten ist ein persönliches 1:1 Gespräch ein absolutes Muss, um den individuellen Bedarf und die speziellen Vorteile herauszuarbeiten.
So stellst Du sicher, dass Deine potenziellen Kundinnen nicht nur den reinen Preis im Kopf haben, sondern den tatsächlichen Nutzen und die Einzigartigkeit Deiner Beratung erkennen.
Denke daran:
Der direkte Austausch schafft Vertrauen und ermöglicht Dir, flexible Lösungen anzubieten, die weit über das hinausgehen, was auf einer statischen Website präsentiert werden kann.
08-15 ist sowas von Old School.
Setze Dich ganz klar von Mitbewerber:innen ab, die lediglich auf standardisierte Preise setzen.
Dein persönlicher Ansatzist Gold wert, meine Liebe.
Er ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit, die beiden Seiten Spaß macht und nebenbei noch zu einem langfristigem Business-Erfolg.
Also…
gehen Deine Preise von der Website runter?
Schreib mir sehr gerne in den Kommentaren, wie Du nun denkst.
