Willkommen zur Reise hinter die Kulissen Deines Kundenerlebnisses
Wie schön, dass Du hier bist.
Mit dem Kauf dieses Buches hast Du bereits den ersten Schritt gemacht: Weg von „Hoffentlich klicken sie…“ – hin zu echten Verbindungen mit Deinen Kund:innen. Auf dieser Seite findest Du alles, was Deine Reise noch leichter, greifbarer und alltagstauglicher macht. Kleine Tools. Große Aha-Momente. Und ein paar Extras, die es nur für Leser:innen gibt.
Erstmal ankommen: Das Dankeschön-Video
Bevor Du loslegst, schau gerne kurz rein:
In meinem kleinen Begrüßungsvideo erzähle ich Dir, was Du auf dieser Seite erwarten kannst…
Lerne Sophie kennen – Deine stille Heldin im Buch
Falls Du Dich beim Lesen gefragt hast: Wer ist eigentlich diese Sophie?
Sophie ist keine klassische Business-Figur mit Hochglanz-Profil. Sie ist eine Solo-Unternehmerin wie viele von uns. Mit Ideen im Kopf, Kunden im Herzen – und oft zu wenig Zeit, alles „perfekt“ zu machen.
Sie begleitet Dich als stille Stimme durch die Kapitel.
Und hier? Verrät sie ein bisschen mehr über sich:
Deine CX-Begleitmaterialien zum Download
Damit das Gelesene nicht nur nett klingt, sondern wirklich wirkt, findest Du hier Deine kleinen Umsetzungshelfer – alle direkt als PDF downloadbar:
CX-Wochenplan
Dein roter Faden durch die Woche – für kleine tägliche Impulse, die Deine Kundenerfahrung sofort verbessern.
Guide für Kundeninterviews
Die richtigen Fragen. Der richtige Ton. Und echte Antworten, die Dir weiterhelfen.
Guide für Kunden-Testimonials
Lass andere über Deine Arbeit sprechen, was Du selbst nicht sagen kannst:
Prompt-Sammlung für Deine Kundenfamilie
Keine Buyer Persona von der Stange – sondern eine, die wirklich zu Dir passt. Mit KI-tauglichen Prompts zum direkten Weiterverwenden.
Dein Extra-Freebie: Die Startseiten-Checkliste
Eine gute Customer Experience beginnt oft mit einem Klick – und dieser Klick führt auf Deine Startseite.
Die Checkliste zeigt Dir, wie Du von Anfang an Vertrauen, Nähe und Klarheit schaffst.
Hier wartet ein sanfter, ehrlicher Blick auf Deine Startseite – ganz ohne Technik-Chaos.
Noch unsicher, wie Du Dich in 1 Satz beschreiben sollst?
Dann hüpf rüber zu diesem Blogartikel:
„Claim erstellen leicht gemacht [inkl. 7-Schritte-Guide]“ – klar, stimmig und ohne Marketing-Gedöns.
Lust auf ehrliches Feedback zu Deiner Website?
Falls Du nach dem Buch denkst: „Das klingt alles toll – aber was davon mache ich eigentlich schon gut?“
Dann könnte mein Kundenblick-Check – Dein Customer Experience Audit genau das Richtige für Dich sein.
Ich gehe als Testkundin durch Deine gesamte Kund:innenreise, finde die leisen „Upsi-Momente“ – und liefere Dir glasklares, liebevolles Feedback.
Hier bekommst Du ganz unverbindlich weitere Infos zum Check und kannst Dein CX-Audit buchen.
Wenn Du Fragen hast oder einfach ein paar Worte loswerden willst – schreib mir. Ich bin gerne an Deiner Seite.
In Verbundenheit
Deine Linda
Dir hat das Interview mit Claudia Gabel gefallen?
Dann habe ich was für Dich…
StrukturZeit Live – Klarheit für Dein Backoffice
In der monatlichen Impulsreihe StrukturZeit Live gebe ich Solo-Selbstständigen in nur 20-30 Minuten praxisnahe Einblicke, wie sie ihr Backoffice einfacher, effizienter und stressfreier gestalten können. Jede Session beleuchtet einen anderen Schwerpunkt – von Automatisierung bis Strukturfragen – und zeigt Dir, wie Du sofort spürbar entlasten könntest.
Du kannst Dich kostenlos anmelden.
Infos und Termine gibt es hier:
https://www.claudiagabel.de/strukturzeit-live
Über Linda Kunze
Linda Kunze ist Expertin für leises Marketing, Customer Experience – Strategin und Human Design – Mentorin aus NRW.
Mit ihrem Business Leisepreneur® unterstützt sie solo-selbstständige Frauen dabei, auch ohne Social Media sichtbar und erfolgreich zu sein.
Ihr Fokus liegt auf authentischem Marketing, das leise wirkt, aber tief verankert ist – damit ihre Kundinnen die richtigen Menschen erreichen, ohne sich zu verbiegen.
Du willst, dass Deine Website von Anfang an wirkt? Dann hol Dir hier die Startseiten-Checkliste für leise Unternehmerinnen mit der Du bis zu +30% mehr Anfragen erzielst – und erfahre, wie sich Deine Wunschkund:innen vom ersten Klick an willkommen fühlen.